更新时间:2025-10-31
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这位十年金融业“老兵”,正在迎来职业生涯的又一次“高光时刻”:圆通街支行正准备以她的名字挂牌“魏雪蓉理财工作室”。而这一切,都来自她把客户放在心上的自然积累成果。
数字会说线年初,魏雪蓉在客户梳理中发现了一位潜力客户,虽然账户活跃度不高,但资金流动量较大。于是她开始了长达5个月的耐心经营。“我从不急于推销产品。”魏雪蓉说,“首先是要听懂客户的真正需求。”她一次次创造见面的机会,用心了解客户的兴趣爱好、资金流动规律及需求。最终,她赢得了客户的信任,实现了4780万元的产品转化额。
客户走进圆通街支行的魏雪蓉理财工作室,很难不注意到那面“客户专属杯陈列柜”。水杯上贴着客户的名字和喜好标签,旁边陈列着琵琶润肺膏、阿胶怀姜膏、枸杞、花茶等饮品。“让客户感觉到,这里是他们的专属空间。”她说。
魏雪蓉理财工作室的资产配置金字塔、AFP证书展示架,摄于2025年8月28日
过去一年,她和团队策划了69场咖啡活动、75场小区营销活动,以及元宵节游园会、亲子画展、留学分享会、露营活动、全家福写真等不同形式的客户活动。“客户停留时间提升了35%,复杂产品转化率提升了22%。”魏雪蓉翻开数据,“满意度调查也做到了98分。”